Adoptar un estándar de nomenclatura es clave para una buena configuración de Google Analytics y Google Tag Manager. Unas normas coherentes en su estrategia de análisis y marketing digital le reportarán ganancias en productividad y resultados. En este artículo examinaremos algunas áreas de Google Analytics y Google Tag Manager en las que puede (y debe) convenir la nomenclatura.
Índice
Estructura de las cuentas (GA)
Como ya sabrá, Google Analytics le permite crear varias cuentas, propiedades y vistas de propiedades.
Para obtener más información, consulta este artículo de soporte de Google.
A continuación se ofrecen sugerencias para nombrar las cuentas, propiedades y vistas propiedad de GA:
Cuentas
Utilice el nombre de la empresa/organización o la URL del sitio web para el nombre de la cuenta. En particular, prefiero utilizar el nombre de la empresa. Es más limpio y fácil trabajar en integraciones y exportaciones a hojas de cálculo.
Si gestiona varias cuentas (es propietario de una agencia o trabaja como autónomo), debería adoptar este nombre de empresa o URL estándar en el nombre de la cuenta de Google Analytics.
Propiedades
Si tiene más de una propiedad en una cuenta GA, la sugerencia es utilizar números antes del nombre de la propiedad:
- Producción (UA-124356789-1)
- Desenvolvimento (UA-124356789-2)
- Sitio (UA-124356789-3)
- Aplicación (UA-124356789-4)
Este formato de nomenclatura ayudará a clasificar y encontrar las propiedades más utilizadas.
Vistas de la propiedad
En general, las empresas tienen varias vistas de propiedad en sus cuentas de Google Analytics. Adoptar una norma de nomenclatura ayuda a organizar y facilitar el acceso a la información en estas vistas.
Recomendaciones para los nombres de las vistas de propiedades:
- Si tiene o pretende tener más de una propiedad en su cuenta, añada el nombre de la propiedad al nombre de la vista;
- Utilice números al principio de los nombres para ayudar a clasificar y facilitar el acceso a las vistas principales. Sólo un dígito si pretende tener pocas vistas (por ejemplo, 1, 2, 3) o dos dígitos si pretende tener más de diez vistas (por ejemplo, 05, 06, 11, 12);
En cada cuenta que gestiones, crea al menos las tres vistas siguientes:
- «Todos los datos – Fichero» (vista de propiedades sin filtros y que nunca se modificarán ni eliminarán);
- «Test» (vista para pruebas antes de la aplicación en producción/entorno maestro);
- «Maestro» o «Datos válidos» (vista principal, la que más utilice para sus análisis).
Tenlo siempre en cuenta:
- Cree vistas y configúrelas correcta y completamente;
- No cree vistas para recoger datos irrelevantes;
- Tratar de llevar a la vista el nombre de los datos que se recogen en ella.
Ejemplos de nomenclatura de vistas de propiedades:
- 01 – [nome da propriedade] – Datos válidos
- 02 – [nome da propriedade] – Sólo móvil
- 03 – [nome da propriedade] – Acceso orgánico
- 25 – [nome da propriedade] – Todos los datos – Archivo (como se permiten 25 vistas por propiedad, suelo adoptar la 25 como vista de archivo)
Seguimiento de campañas (GA)
Posiblemente el punto más crítico cuando hablamos de convenciones y normalización de la nomenclatura.
Que nunca se ha encontrado con algo así:
Para ofrecer datos fiables en nuestros informes debemos adoptar una norma, que a menudo implica a varias áreas de la empresa.
Lea también: ¿Qué son las sesiones en Google Analytics?
Cinco parámetros para acordar nomenclaturas
Los parámetros de seguimiento de URL (seguimiento UTM) son esenciales para un correcto análisis y estrategia empresarial.
Véanse las recomendaciones para nombrar los parámetros UTM:
- utm_medium: identifica el medio/soporte como «email», «enlaces de afiliados», «cpc» (se recomienda su uso);
- utm_source: identifica la fuente como «Google», «Pinterest», etc (obligatorio);
- utm_campaign: identifica el nombre de la promoción, por ejemplo, «Lanzamiento», «Promoción» (se recomienda su uso);
- utm_term: identifica las palabras clave que trajeron tráfico al sitio (opcional);
- utm_content: se utiliza para diferenciar anuncios o enlaces que apuntan a la misma URL (opcional).
Obligatoriamente solo tenemos utm_source pero recomiendo usar utm_medium y utm_campaign en tus campañas.
Para crear y estandarizar los parámetros de URL, puede utilizar hojas de cálculo (recomendado cuando necesite gestionar muchas campañas), la herramienta Campaign URL Builder de Google (para una o unas pocas campañas) o utilizar una extensión como Google Analytics URL Builder.
Seguimiento de eventos (GA)
El seguimiento de eventos en Google Analytics le permite realizar un seguimiento de todos los tipos de interacción de los visitantes con su sitio.
Estos tres campos son clave y, si no se configuran correctamente, pueden dejarle perdido a la hora de analizar las interacciones del sitio:
- eventCategory: nombre del grupo de eventos similares que desea seguir (por ejemplo, Descargas, Enlaces salientes). Adoptar una convención (por ejemplo, términos plurales);
- eventAction: nombre del tipo de evento (por ejemplo, clic, reproducción, pausa);
- eventLabel: nombre del elemento con el que se está interactuando (ej. nombre del vídeo, nombre del interlocutor, nombre del botón).
También podemos utilizar eventValue, pero en general se utiliza con menos frecuencia. Me gusta utilizar eventValue para indicar en qué página se está produciendo el evento o un valor monetario cuando se trata de comercio electrónico.
Intenta también crear una hoja de cálculo con todos los eventos rastreados y sus aplicaciones. No olvide que los eventos cuentan las visitas, lo que puede hacer que supere el límite de visitas de la cuenta gratuita de Google Analytics. Crea y realiza un seguimiento de los eventos que aporten valor a tu negocio.
Anotaciones (GA)
Las anotaciones de Google Analytics son fundamentales para relacionar los datos de GA con eventos internos (actualizaciones del sitio web, campañas, etc.) y externos (como las actualizaciones de Google).
Es conveniente adoptar categorías para las notas. De este modo, resulta mucho más fácil identificar y aislar los cambios que podrían afectar significativamente a los datos de navegación del sitio web.
Algunos ejemplos:
- [Campanha] – utilizar para una nueva campaña que comienza en una fecha determinada;
- [Técnica] – implementación técnica que pueda generar un impacto significativo en los datos de navegación;
- [SEO] – aplicación o ajuste de la SEO que puedan afectar significativamente a los datos de navegación;
- [Problema] – problema técnico, estratégico u operativo que pueda afectar a los datos de navegación;
- [Google] – actualizaciones del algoritmo de Google.
Usted y su equipo pueden adoptar estas y otras categorías según sea necesario. En algunos casos también es conveniente añadir la hora de ocurrencia (aunque en la mayoría de los casos no es necesario).
Alertas personalizadas (GA)
Las alertas personalizadas son una de las grandes características de Google Analytics y a menudo no se utilizan. Permiten realizar un seguimiento automatizado de algunos eventos y cambios en los datos de GA.
Al igual que con las anotaciones GA, la recomendación es utilizar categorías entre paréntesis para señalar mejor las alertas.
Segmentos (GA)
Los segmentos son una de las principales funciones de Google Analytics. La segmentación permite obtener perspectivas e información relevante sobre la empresa.
Por defecto, los segmentos se comparten con todas las vistas propias de su cuenta de Google Analytics.
Esto puede ser perjudicial si trabajas en una agencia o gestionas muchos clientes. Imagina la siguiente situación: vas a mostrar un informe segmentado y a la hora de seleccionar el segmento aparecen segmentos de otros clientes o incluso competidores de tu cliente, nada bueno….
Adopte las siguientes prácticas para la denominación de segmentos:
- No guarde segmentos específicos de clientes en todas las vistas de propiedades. No todos los segmentos se aplican a todos los clientes. Guarde segmentos específicos en la vista principal (a mí me gusta llamarla «Datos válidos») y en otras que desee y le sean útiles;
- Guarde segmentos genéricos en cada vista para no tener que volver a crearlos cada vez;
- Utilice algo como [Genérico] o [Geral] delante de los segmentos que se pueden utilizar para todas las vistas de propiedades y clientes;
- Utilice [Nome do cliente] para segmentos específicos de un cliente;
- Intente utilizar un patrón de mayúsculas y minúsculas, puntos, guiones, etc. en toda la nomenclatura.
Informes personalizados (GA)
Si eres como yo, probablemente utilices herramientas externas para elaborar informes personalizados para ti y tus clientes. Herramientas como hojas de cálculo, Data Studio, Databox y Cyfe son algunas de las opciones.
Sin embargo, sigue habiendo casos en los que utilizar un informe personalizado de Google Analytics puede ser una buena opción.
Por defecto, los informes personalizados se guardan en la vista de propiedades en la que se están creando. Puede seleccionar la opción de guardarlo en todas las vistas asociadas a la cuenta. Esto es muy útil si está creando un buen informe que pueda utilizarse en el análisis de otros clientes/cuentas.
Aplique las mismas prácticas recomendadas para los segmentos (descritas anteriormente).
Etiquetas (GTM)
Muchos de ustedes probablemente utilizan Google Analytics y también Google Tag Manager. Veamos cómo mejorar la nomenclatura de las etiquetas en GTM.
Intente asignar una nomenclatura relacionada con lo que representa la etiqueta. He aquí algunos ejemplos:
- GA – Páginas vistas – Todas las páginas
- GA – Evento – Haga clic en el menú
- Facebook – Pixel – Páginas vistas
- GA – Tienda – Pago
No hay ninguna norma sobre el formato que debe utilizar. Analice el negocio y vea qué es lo que mejor se aplica, pero sea coherente.
Lea también: Cómo instalar Google Tag Manager en WordPress
Activadores (GTM)
Además de las etiquetas, intenta mostrar cuál es el desencadenante. Algunos ejemplos:
- Evento – Pago
- Vista de página – Todas las páginas
- Evento – Haga clic en el menú
- Window Loaded – Primera visita
Puedes adoptar la convención que quieras, pero una nomenclatura clara y sencilla ayuda mucho, sobre todo si tienes que gestionar muchas etiquetas y activadores.
Variables (GTM)
Normalmente seguir el patrón adoptado en las etiquetas y disparadores es lo más indicado también para las variables. Si lo desea, puede indicar al principio del nombre de la variable de qué tipo es. Algunas sugerencias:
- Constante – GA ID (tipo: constante)
- Datalayer – Categoría del puesto (tipo: Variable Data Layer)
- JS – Tipo de cliente (tipo: JavaScript personalizado)
Carpetas (GTM)
Por defecto Tag Manager no guarda etiquetas, triggers o variables en carpetas. Aquí no hay ninguna regla. Puede crear la estructura de carpetas que mejor se adapte a su empresa.
Algunas sugerencias para organizar por carpetas:
- Tipo de etiqueta (por ejemplo, Facebook, Google Ads, Google Analytics, etc.);
- Área del sitio (por ejemplo, blog, comercio electrónico, entorno de pruebas, etc.);
- Área o departamento de la organización (por ejemplo, comercial, editorial, marketing, etc.).
Conclusión
Independientemente del tipo de empresa y del número de cuentas de Google Analytics que gestione, la adopción de una convención de nomenclatura para GA y GTM le proporcionará ganancias en productividad y resultados.
Los ejemplos traídos en este post son algunas sugerencias que pueden o no ajustarse a tu realidad. Lo importante es que adopte un sistema de nomenclatura que le facilite la vida (y la de su equipo) a la hora de analizar y tomar decisiones basadas en datos analíticos.
¿Te han gustado los consejos? Deja tus sugerencias y preguntas. Siempre es gratificante recibir y compartir consejos sobre la creación de servicios de análisis y marketing digital.
Continúe leyendo: Dimensiones y métricas en Google Analytics