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¿Por qué los periódicos no deberían dar noticias gratuitas durante las crisis?

Estrategia

10 minutos para leer

Noticias gratis

En tiempos de crisis, un tema ampliamente discutido es si los periódicos deberían publicar noticias de forma gratuita.

Algunos de mis clientes son periódicos y veo la discusión en varios ámbitos: dirección, comercial, redacción, suscriptores y lectores. Intentaré desarrollar un razonamiento sobre por qué los periódicos no deberían dar noticias gratuitas durante las crisis.

Utilidad pública y tendencia

Podemos mirar este tema desde dos perspectivas básicas: corto y largo plazo.

Noticias gratuitas a corto plazo

Difundir noticias de forma gratuita puede resultar interesante desde el punto de vista de generación de tráfico (para el periódico) y mantenga el sociedad informada (lector).

La mayoría de los periódicos durante COVID-19 ofrecieron cobertura gratuita o bajaron sus paredes para cubrir la crisis. Algunos aprovecharon el aumento del tráfico (a medida que la gente intentaba averiguar más) para captar más suscriptores.

Los vehículos que utilizaron llamadas inteligentes, dentro de sus historias, solicitando apoyo a los lectores lograron incrementar considerablemente el volumen de suscriptores y en algunos casos incluso suscriptores.

Si su periódico hizo esto durante una crisis, ¡felicitaciones! Más probable logró capturar un cliente potencial calificado, que se identifica con su vehículo, o un suscriptor que vio valor en su oferta.

Muy bien en relación al corto plazo (siempre y cuando hayas captado algunos suscriptores).

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Noticias gratuitas a largo plazo

Aquí radica el peligro.

Si ofrece noticias gratis solo una vez, está bien. El problema está en hacer esto en cada crisis..

Recuerdo que en la huelga de camioneros de 2019 los periódicos hicieron lo mismo (bajaron las paredes). Y un año antes lo hicieron por otro motivo. Y por otro lado, y así fue.

Lo que pasa aqui es que dar noticias gratis en tiempos de crisis se convierte en algo esperado. Es lo que la gente acaba esperando que suceda.

Aquellos que lo hacen les dicen a los lectores algo como:

¡No te preocupes! Cada vez que ocurra algo importante, la noticia será gratuita.

Llega al punto en que la gente ya no lo aprecia y piensa que es una obligación. Clasifican a los periódicos como un servicio imprescindible y público o cualquier otra cosa que justifique tener noticias gratuitas.

Comportamiento egoísta del lector

Repasando algunos comentarios en uno de los periódicos que consulto, me encuentro con los siguientes comentarios:

Comentarios de los lectores sobre paywall

Date cuenta de que esto no es un montaje. Los 3 comentarios vinieron en secuencia (y con seguidores a quienes les gustó).

El lector esta siendo egoísta, en algunos casos sin darme cuenta. Me gusta pensar que no es por egoísmo sino que simplemente no pensaron lo suficiente antes de comentar.

Si ya ha hecho un comentario similar o conoce a alguien que lo haya hecho, pruébelo. Responde estas preguntas:

¿Por qué cree que a los periodistas no se les debería pagar por su trabajo? ¿Cómo pagarán el alquiler, la escuela de los niños, la comida, etc.?

Es probable que responda o escuche respuestas como:

Por supuesto, hay que pagar a los periodistas. ¡Las noticias deberían ser gratuitas!

¿Qué? Espera, no te entendí muy bien. Básicamente, lo que están diciendo es algo como:

Hay que pagar a los periodistas, pero también quiero que las noticias sean gratuitas. No quiero pagar por ello. Alguien debe pagar esta factura.

Es peor cuando se intenta justificar que las noticias deben ser gratuitas para que todos tengan acceso, especialmente los más pobres.

Algo como esto:

Hay que pagar a los periodistas, pero también quiero que las noticias sean gratuitas. No quiero ayudar a los más pobres. Alguien debe ayudarlos.

No creo que deba continuar con este tema.

Un peso, dos medidas

¿Qué le hace pensar a una persona que alguien debería ofrecer el fruto de su trabajo sin recibir nada a cambio?

¿Fuimos al supermercado y le pedimos que donara todo su suministro de alimentos a los pobres? ¿Vamos a una tienda de artículos deportivos y les pedimos que donen sus zapatillas de deporte gratis para que los pobres puedan mantenerse en forma? ¿Pedimos a los médicos y enfermeras que trabajen sin paga?

¿Cómo se sentiría si alguien se acercara a usted y le dijera que es su deber ofrecer sus servicios gratis? ¿Trabajaría bajo esta condición?

¿Por qué los periódicos son la única industria que aparentemente necesita donar su trabajo de forma gratuita para solucionar un problema social?

No vamos a solucionar el problema de la pobreza y la desigualdad social dando a la gente noticias gratuitas.

Entonces, ¿por qué la gente pide noticias gratis?

La gente pide noticias gratis porque piensa que todos los medios de comunicación nadan en dinero. Esto no siempre es cierto.

Mire un periódico local en una ciudad de menos de 300 mil habitantes y verá una realidad muy diferente a los grandes portales o estaciones de TV. Y en este último, también son pocos los que tienen una situación financiera favorable.

Las noticias gratuitas son algo reciente. Hasta los 90 casi no encontrabas noticias gratis. Recuerdo que era pequeño y le pedí a mi madre que eventualmente comprara un periódico o una revista (no pudimos suscribirnos a una revista o un periódico porque “era caro”). Pregúntales a tus padres o abuelos cómo era suscribirse a un periódico en la década de 1980..

Pagar noticias, un buen periódico, era lo obvio si querías estar bien informado. Esto no fue cuestionado. Era como pagar el agua, la luz, el teléfono, el mercado, etc.

Ah, Dilmar… ¡pero en tiempos de crisis, la noticia debería ser gratuita!

¡Maldición! No estuvieron libres durante la gripe española o durante la Segunda Guerra Mundial, ¿por qué deberían estarlo ahora? (Haga clic en las imágenes de abajo para ampliarlas)

Entonces, ¿qué ha cambiado? ¿Por qué la gente piensa que las noticias deberían ser gratuitas en estos días?

Empresas de publicidad, internet y tecnología

Lo primero que cambió fue la publicidad.. En los años 80 y 90, los periódicos tuvieron un aumento significativo en los ingresos publicitarios. Esto condujo a la aparición de nuevos periódicos con ingresos exclusivamente publicitarios y con distribución gratuita.

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Luego vino internet. Fue una novedad y muchos periódicos empezaron a publicar sus artículos online, algunos de forma experimental y otros como marketing. Y, por supuesto, dado que este no era el enfoque principal del negocio, los artículos se publicaron gratis para una máxima exposición.

Y luego estaban las empresas de nueva tecnología, centrado en llegar a la mayor cantidad de personas posible utilizando el dinero inyectado por sus inversores y, por supuesto, dando todo gratis.

Pasamos 10 años enseñándole a la gente que el dinero no era una preocupación, que la escala lo era todo, que la publicidad era abundante y que la gente debería obtener lo que querían gratis.

Pocos lograron sobrevivir. Google, Yahoo y posteriormente Facebook son algunos ejemplos, pero son excepciones. Pocas empresas que ofrecían noticias gratuitas sobrevivieron. ¿Recuerdas cuántos portales había en Brasil a finales de los 90?

El modelo gratuito nunca les funcionó, solo estaban vivos mientras sus inversores ponían dinero. O cerraron sus puertas o fueron vendidos / incorporados por alguna empresa de medios o una empresa más grande.

Crisis 2008

El gran golpe en los periódicos ocurrió en 2008. Después de la crisis financiera de 2008, los ingresos de los periódicos por publicidad colapsaron.

Aliado a esto, los anunciantes dirigieron sus recursos (ahora más escasos) predominantemente a Google, YouTube y Facebook.

Y ahora, ¿cómo se mantienen los periódicos abiertos y rentables?

Suscripciones. Esta tendencia comenzó a intensificarse después de 2008, pero aún está madurando. Mucha gente sigue pensando que todo en Internet debería ser gratuito, incluidas las noticias.

De acuerdo. Ya no tenemos ingresos por publicidad y el modelo de suscripción aún no es compatible. ¿A quién acudir? ¿Quién pagará la factura de los que no quieren pagar las noticias o de los pobres? ¿Los ricos? ¿El Gobierno?

¡No tiene sentido!

¿Le gustaría que los periódicos fueran patrocinados por el gobierno y tuvieran que cobrar un impuesto como "ISJQN”(Impuesto al periodismo de cualquier tipo)?

¿Cómo resolver el problema de las noticias gratuitas?

Pensar…

  • Difundir la noticia de forma gratuita, no funcionó;
  • Convencer a los multimillonarios de dirigir organizaciones de noticias sin fines de lucro tampoco funcionó (a ningún multimillonario le gusta perder dinero);
  • El gobierno debería hacer que las noticias sean gratuitas para todos, tampoco funcionará (si funciona será a un costo muy alto de libertad de prensa).

Las noticias no deberían ser gratuitas. Es un producto valioso por el que la gente debería pagar. ¡Es así de simple!

Cuanto más le mostramos a la gente que las noticias pueden / deben ser gratuitas o que, durante una crisis (siempre que sucede algo importante) deben ser gratuitas, más perjudicamos a la industria.

Podemos ver el daño que esto está causando. Podemos ver cómo el comportamiento de las personas poco a poco les lleva a pensar (e incluso a exigir) que la noticia sea gratuita. Podemos ver cómo el público se enoja si no damos noticias gratis durante una crisis.

Nadie se enoja con el supermercado por vender comida durante una crisis. Pero el caso es que los mercados nunca le han dado a la gente esa opción. La industria de los periódicos lo hace.

Los periódicos deben hacer que la gente quiera apoyarlos. No tiene por qué ser un muro de pago total. Hay varias formas de hacer esto. Independientemente del camino elegido, las noticias deben ser de valor para los lectores.

Quizás eso no sea lo que ofrecen los periódicos hoy.

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